劉曠
執(zhí)惠旅游網(wǎng)
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從如家、7天、尚客優(yōu)、華住等連鎖酒店不同的O2O戰(zhàn)略可以看出，他們都具有一定的殺傷力，OTA和酒店團購平臺接下來的路再也不會一帆風(fēng)順。
隨著市場競爭越來越激烈，如今越來越多酒店需要進行精細化管理，而收益管理則是其中重要的武器。
以前攜程、去哪兒網(wǎng)、藝龍三足鼎立的時候，高端酒店可以任意選擇其中兩家作為自己線上的銷售渠道，而且可以以此作為籌碼，與三家談判。現(xiàn)在選擇只有兩家了，高端酒店只能站隊相對弱勢一方來制衡強勢一方。
越來越多用戶開始使用移動設(shè)備計劃并預(yù)訂酒店。那么，與入住體驗相比，注重用戶線上體驗同樣非常重要。
經(jīng)濟型連鎖酒店市場的低迷也在警示酒店集團要適時考慮升級，要從調(diào)整門店結(jié)構(gòu)或升級兩方面做起，來保證每家酒店的收益。
中國房地產(chǎn)建設(shè)推動了酒店業(yè)快速低發(fā)展，出現(xiàn)了酒店過剩局面，但更值得警惕的是酒店服務(wù)軟件的滯后性也大大地拖了酒店業(yè)良性發(fā)展的后腿，酒店O2O如何發(fā)展，酒店的產(chǎn)品和服務(wù)本身才是根本！
結(jié)合國內(nèi)外酒店發(fā)展動態(tài)來看，中國星級酒店的未來發(fā)展方向具體可以歸納為十個“化”。即網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經(jīng)濟化、簡約化、精細化、綠色化。
五星級原本是對酒店的最高評價，然而，超五星、白金五星、七星酒店如今遍地開花，那么中國的酒店級別到底有幾級?誰是酒店評級的掌舵人?一些小型酒店，雖然無法達到五星級標(biāo)準(zhǔn)，但文化品位、設(shè)計、服務(wù)和位置等，同樣精致、完美，這種酒店如何定義?是否有評級標(biāo)準(zhǔn)?
途家模式在分享經(jīng)濟中的非標(biāo)準(zhǔn)住宿領(lǐng)域不可謂不成功，占得天時地利人和。那么，其模式的核心競爭力與持續(xù)發(fā)力點究竟在哪？
如何提高酒店產(chǎn)品和服務(wù)，如何滿足客戶的需求，正是酒店O2O的根本所在。
OTA的傭金成本在15%到30%之間，這給了精明的酒店很好的理由對技術(shù)進行投資，完善和優(yōu)化直銷渠道。
攜程、去哪兒、藝龍三大OTA五折酒店風(fēng)波依然未止，而對此事的討論亦從未停止，即使是酒店業(yè)內(nèi)，也存在各種不同聲音，主要分為三派：一派認(rèn)為，酒店價格體系被打亂，酒店業(yè)應(yīng)該聯(lián)合起來；一派認(rèn)為，中小酒店特別是單體酒店，渠道依賴癥的事實長期內(nèi)沒法改變，不如順勢而為；而另一派則更務(wù)實，加入五折酒店大軍，讓別人討論去吧！
“Mobile Request是國際酒店品牌中首次推出的雙向?qū)υ捁δ?，此次被無縫接入到萬豪的APP中，用戶可以在入住前、入住時和入住后與酒店實時聯(lián)系。
