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登錄在洛陽龍門石窟景區(qū)核心腹地,距景區(qū)檢票口僅500米處,坐落著一家獨特的高端民宿——花筑奢·洛陽香山別院私湯度假酒店。
香山別院巧妙融合納西族庭院布局與宋代雅韻精髓,在雕花木構(gòu)與竹影疏窗的清幽之間,為游客開辟出一個獨具東方美學的旅居空間。
開業(yè)僅兩月,民宿便交出極為亮眼的成績單:出租率穩(wěn)定保持在90%以上,RevPAR上漲6%。目前,躍居攜程平臺河南精品民宿榜首,其預訂訂單量、預訂銷售額、間夜量及出租率在競爭圈中均位列第一。
開業(yè)兩月便有這樣的成績,離不開系統(tǒng)化的運營賦能。今天,讓我們走進這家兼具東方美學韻味、融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代的旅居空間,探尋其成功經(jīng)營的秘訣。
顧客好評
北**狼攜程用戶
酒店坐落于古鎮(zhèn)核心景區(qū)內(nèi),步行即可抵達主街商鋪、歷史遺跡及網(wǎng)紅打卡點,既避開了主干道的喧鬧,又保留了出入的便利性。清晨推開窗便能看見青瓦白墻與薄霧繚繞的古鎮(zhèn)晨景,夜晚燈籠亮起時,窗外的石板巷弄更顯靜謐。若自駕前往,酒店提供專屬停車場(需提前預約),解決了景區(qū)停車難的問題。入住的是二樓新中式裝修風格,木質(zhì)家具與仿古燈飾與古鎮(zhèn)氛圍相得益彰。床品舒適度高,衛(wèi)浴干濕分離,配備智能馬桶和恒溫花灑,洗浴用品為小眾香氛品牌,細節(jié)加分。前臺工作人員熱情專業(yè),主動介紹古鎮(zhèn)地圖和避開人流的小眾路線。入住時贈送了當?shù)靥厣c心,夜床服務會附上手寫天氣提示與次日景區(qū)活動推薦,響應速度極快。
M26vao4li****攜程用戶
酒店很新,可以泡私湯。我們當天夜里12點多才到,前臺小姑娘一直有耐心的等待,并且依然熱情服務,幫我們拿行李,送歡迎的飲料小吃。一路與我們溝通時間,幫我們提前放溫泉水,讓我們可以一進酒店就可以解乏休息,服務很溫暖。第二天很熱,去完龍門石窟回來,小姑娘們馬上打冰咖啡幫我們消暑,走的時候送我們?nèi)ネ\噲觯⑶宜徒o了我們洛陽老字號的牡丹花餅和唐三彩小馬做禮物,真的是人性化到家了!超級贊!
門店列表頁曝光量高出競爭圈1.8倍。
預定訂單量,預定銷售額,在店間夜量,出租率在競爭圈均排名第一。
合作伙伴的聲音
這是王女士與旅悅合作的第三家店。“合作至今,我對香山別院目前的經(jīng)營成果很滿意。”王女士表示,依托旅悅花筑奢的品牌影響力,香山別院自開業(yè)以來,就迅速在洛陽當?shù)卮蜷_高端客群市場,目前已位列河南精品民宿榜首。
王女士認為,專業(yè)的線上運營團隊和店長駐店機制是旅悅的一大優(yōu)勢。“即使是在休息日或者半夜,一旦門店有出現(xiàn)情況,無論是線上運營還是線下的團隊,都會第一時間響應。”
區(qū)域運營郭楚的心得
花筑奢·洛陽香山別院地處洛陽龍門石窟景區(qū)核心腹地,千年石刻的歷史風韻與山林幽靜的自然意趣,交織成民宿的獨特魅力。
依托門店的優(yōu)越地理位置區(qū)位特點,我們堅持“淡季做口碑、旺季做收益”的策略。在節(jié)假日期間,依托旅悅金蟾蜍,檢測市場科學定價;在淡季推出長住優(yōu)惠套餐,延長客人停留時間。同時聯(lián)合本地手工藝人打造“非遺工坊”,通過茶道、香道等研學增值活動,有效拉動周末客流。
為持續(xù)提升服務質(zhì)量,近期門店將聚焦三大優(yōu)化方向:升級早餐品類,在餐飲中增設更多本地特色小吃;室內(nèi)增設兒童游樂區(qū),增強親子互動體驗;圍繞洛陽二十四節(jié)氣,深化非遺文化研學活動。
針對暑期旺季,團隊為門店做了一系列策劃。
新增1間「小恐龍」親子主題房(配備兒童洗護用品與自然繪本),房價合理溢價10%;
提供夜游龍門購票服務;
豐富門店下午茶歇,加入本地特產(chǎn)牡丹花餅,并向客人贈送洛陽文化特產(chǎn)與文創(chuàng)手辦;④推出含漢服旅拍的「畢業(yè)季套餐」,瞄準家庭客群;
聯(lián)合龍門石窟打包「避暑聯(lián)票」,提供門票+住宿9折優(yōu)惠。
運營經(jīng)驗:
精準執(zhí)行節(jié)假日策略,依托金蟾蜍收益管理系統(tǒng),監(jiān)測市場動態(tài),科學定價,實現(xiàn)收益最大化;
緊扣民宿地理位置優(yōu)勢,持續(xù)強化在地文化體驗,打造門店獨屬特色,構(gòu)建自身競爭力;
在標準化服務之上,注入人文關(guān)懷,以溫暖服務傳遞品牌溫度。