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行業(yè)洞見|如何看待旅游行業(yè)的內(nèi)卷?

文旅景區(qū);文旅消費;文旅投資 本文作者:張鵬遠 2025-07-20 12:11:47
當下合格的文旅操盤手太少,導致90%的景區(qū)走在錯誤的道路上一路狂奔,越折騰挖的坑越大,最后索性躺平。

跟同行交流,反復提到“卷”。在我看來,在人類實現(xiàn)了工業(yè)化之后,生產(chǎn)效率大幅度提升,從此就告別了物資短缺的世代,只會產(chǎn)能過剩,當社會整體的供求關系呈現(xiàn)供大于求的時候,勢必內(nèi)卷嚴重。

今年3月,在政府工作報告中,明確強調(diào)要調(diào)整治內(nèi)卷式競爭;6月27日,新《反不正當競爭法》完成修訂,將于今年10月15日起實施;7月1日,中央財經(jīng)委會議再次提出“反內(nèi)卷”競爭,治理企業(yè)低價無序競爭,推動落后產(chǎn)能有序退出。

政策推出后,股市一片大好,結合“懂王”的貿(mào)易戰(zhàn)、印巴57空戰(zhàn),可以說形勢一片大好。

今天聊一聊社會內(nèi)卷和旅游行業(yè)的內(nèi)卷。

內(nèi)卷這個詞是從2018年左右,被大眾熟識的。當年"懂王"對對中國發(fā)動了1.0版本的貿(mào)易戰(zhàn),大量中國商品出口受阻,于是被迫轉為“內(nèi)銷”,供求關系失衡的時候,大家都瘋狂打價格戰(zhàn),形成了嚴重的內(nèi)卷——“內(nèi)卷”這個詞就這么誕生了。

事物都是有兩面性的。

內(nèi)卷的劣勢是行業(yè)利潤大幅度降低,優(yōu)勝劣汰后會死掉一批企業(yè);內(nèi)卷的優(yōu)勢是競爭,市場化競爭能夠提高行業(yè)競爭力,推動行業(yè)發(fā)展。

那么現(xiàn)在的內(nèi)卷是市場化競爭,還是惡性競爭,這個就需要有政府來定義了。

既然政府多次出臺了政策,針對部分制造業(yè)、光伏、水泥、鋼鐵等反內(nèi)卷,那么說明現(xiàn)在這些行業(yè)存在惡性競爭,已經(jīng)過了良性競爭的臨界點,再卷下去,弊大于利。

那么國家提到旅游行業(yè)反內(nèi)卷么,顯然沒有。

相反,國家在鼓勵各種消費政策,鼓勵文旅行業(yè)內(nèi)卷,這就說明一個問題,現(xiàn)在旅游行業(yè)的內(nèi)卷,還是正常的市場競爭階段。

如果某個文旅企業(yè),經(jīng)營困難,在這個市場化競爭加劇的大環(huán)境下,破產(chǎn)、倒閉,那么說明,它是被市場淘汰的。

可能我的職業(yè)履歷全部在一個成長型的頭部景區(qū)緣故,以現(xiàn)在老君山登頂頭部山岳景區(qū)的視角看,哪里存在什么內(nèi)卷,一路走來磕磕絆絆,但是都走過來了。

我的同行朋友比較多,聽他們吐槽,我才認識到行業(yè)的內(nèi)卷。

每年的旅游人數(shù)就那么多,宏觀上增加10%到15%,這個是流動人口的數(shù)據(jù),不全是游客的數(shù)據(jù)。龐大的流動人口有助于促進經(jīng)濟發(fā)展,這是榮昌高書記講的,我很認同,但是能夠吸納這些旅游人口的景區(qū),或者泛旅游業(yè)態(tài),每年的增長速度,顯然是高于游客的增長速度。

通過網(wǎng)絡上的公開數(shù)據(jù),2014年A級景區(qū)數(shù)量7000—8000家左右,2024年提升到16541家,增長了120%到140%左右;2014年游客接待量在35億人次,2024年變成了67.6億人次,增長了93%。

景區(qū)數(shù)量的年均增速8%到9%,高于游客量增速6.8%,導致但景區(qū)接待量十年里下降了18%,反應出旅游景區(qū)供給過剩,就意味著在這十年入行的旅游人,每年的市場競爭都比上一年要激烈一點。

人口增長雖然下降了,但是就業(yè)率也下降了,無所事事的閑人不少,短期內(nèi)宏觀游客量不會下降,仍會增長。與此同時,游客消費下降了,宏觀上的旅游收入降低了,那么就意味著,內(nèi)卷還有很長一段時間,至少能看到3年以上。

碰巧,今天在知乎上看到一個問題,本身是一個旅游博主,有好幾個人邀請我去回答,本來準備專業(yè)角度回答一下,后來看了高贊答案后,放棄了這個想法。

問題如下:

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后面的回答很多,沒有旅游從業(yè)者的專業(yè)解答,全部是游客的吐槽。

雖然我本人也去過很多景區(qū),但是大多數(shù)是工作層面的行業(yè)交流,走訪的都是運營較好的景區(qū),基本上全程走工作通道,沒有排隊過,看到這些回答后,我基本上判斷出中小景區(qū)的生存現(xiàn)狀:

一是不科學、不合理的景區(qū)建設實在太多。

不是指錢沒有花到位,而是指游線、配套設施、核心產(chǎn)品并沒有完全建成。導致了游客在游覽過程中各種不合理,各種不舒服,游客以為景區(qū)是為了多賺錢,其實只是景區(qū)的決策者不專業(yè),不知道怎么做景區(qū),把生硬的想法硬套進去,顯得格格不入。

二是景區(qū)兩極分化還會進一步加劇。

以前大家認知的兩極分化,是因為頭部品牌的虹吸效應導致的中小景區(qū)生存困難,實際上是合格的操盤手太少,導致90%的景區(qū)走在錯誤的道路上一路狂奔,越折騰挖的坑越大,最后索性躺平。

三是由于認知不夠導致的方向性錯誤,操盤者自己還不知道。

中國有句古話,亡羊補牢,景區(qū)發(fā)展如果路線錯誤,還不自知了話,只能等待滅亡了。多少項目,都是大量專家論證過的,資本不是人傻錢多的地主家孩子,為什么沒做起來,還不是缺運營團隊。

四是旅游景區(qū)的決策團隊應該讓游客好好提提意見。

慢慢理解“燈下黑”這個詞了,我推薦幾個地方,管理者可以以游客的身份去問一下,“xx景區(qū)怎么樣,我想去玩,怕踩雷”。其一是虎撲,有一個打分系統(tǒng),對所有事物打分,有很多真實的反饋;其二是知乎,除了時政方面1450太多以外,有很多鍵政高手,對城市發(fā)展的看法非常精辟。

由于文章寫了一半,放了兩天,略微跑題。

現(xiàn)在回歸主題,旅游內(nèi)卷能否結束?

我的觀點是,不但不結束,還會加劇。

勢必要淘汰一些競爭力較弱的景區(qū),逐步達到一個供求平衡。這個過程是動態(tài)的、長期的,有新旅游業(yè)態(tài)進場,有老旅游業(yè)態(tài)退出,最終趨于穩(wěn)定。個人也好,資本也好,一定會為自己的認知買單。

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