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李超
環(huán)球旅訊
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被厚厚的鈔票和冰冷的機(jī)器筑起的在線(xiàn)旅游在迅速改變著這個(gè)行業(yè)，但給旅行者帶來(lái)快樂(lè)的本質(zhì)也要改變嗎？用戶(hù)需要的不僅僅是個(gè)性化，他們更加需要的是人性化。
“服務(wù)費(fèi)是傳統(tǒng)旅行社的利潤(rùn)點(diǎn)，可以自行定價(jià)，行業(yè)內(nèi)也沒(méi)有具體的規(guī)范，這樣在進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)時(shí)也有更多的空間?！庇新眯猩缛耸扛嬖V記者，行業(yè)內(nèi)一直是“領(lǐng)館價(jià)+服務(wù)費(fèi)”打包出售，消費(fèi)者根本不知道服務(wù)費(fèi)的比例。
同程、攜程、一起飛共談體驗(yàn)店如何創(chuàng)造傳統(tǒng)門(mén)店的新價(jià)值，其中同程旅游2015年計(jì)劃新開(kāi)100家體驗(yàn)店，攜程表示單一銷(xiāo)售功能門(mén)店終將被淘汰，體驗(yàn)店是 OTA向線(xiàn)下延伸的基點(diǎn)；一起飛體驗(yàn)店重在傳播品牌形象。
簽證政策放寬，將直接惠及中加兩國(guó)商務(wù)、探親、留學(xué)、旅游4類(lèi)人群；在線(xiàn)出境游將超過(guò)國(guó)內(nèi)游，四成赴泰游客為回頭客，市場(chǎng)細(xì)分化明顯。
深圳度假達(dá)人，是目前針對(duì)深圳本土度假旅游的APP手機(jī)客戶(hù)端軟件數(shù)量極少、且缺乏全面性的現(xiàn)狀，進(jìn)行的一款A(yù)PP手機(jī)客戶(hù)端營(yíng)銷(xiāo)案例。
2015年旅行社行業(yè)高峰發(fā)展論壇在杭州隆重舉行。驢媽媽創(chuàng)始人洪清華提出： 1、大自然的搬運(yùn)工：是自困于渠道的作繭自縛；2、對(duì)于OTA來(lái)說(shuō)，形式上的突破要走向?qū)嵸|(zhì)性突破的攻堅(jiān)戰(zhàn)；等幾點(diǎn)看法
邀請(qǐng)形象代言人說(shuō)明行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已更進(jìn)一步，通過(guò)品牌推廣保留價(jià)格戰(zhàn)成果的同時(shí)，也意味著2015年OTA全行業(yè)燒錢(qián)不會(huì)停。OTA開(kāi)始拼“臉”意味著OTA競(jìng)爭(zhēng)已從單純價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)入品牌戰(zhàn)。雖然都在虧，但邀請(qǐng)明星代言人能“虧得更有效率”。
通過(guò)實(shí)踐虛擬，未來(lái)的孩子們可以穿過(guò)以迪士尼為原型的多彩世界，看到相當(dāng)離奇有趣的沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)游戲。
用戶(hù)在旅游行程中的體驗(yàn)長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有太大變化，而像Apple Watch這樣的可穿戴設(shè)備如果貫穿整個(gè)行程，或許會(huì)帶來(lái)變革。
調(diào)查顯示，體驗(yàn)式旅行者平均每年進(jìn)行五次休閑旅行，并且更愿意不聯(lián)網(wǎng)。旅游營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)這一群體既要鼓勵(lì)他們出行，又要確保他們能夠聯(lián)網(wǎng)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的日漸普及，越來(lái)越多的人也開(kāi)始選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門(mén)票。在攜程CEO梁建章看來(lái)，目前國(guó)內(nèi)人均旅游消費(fèi)只有美國(guó)十分之一不到，因此在線(xiàn)旅游行業(yè)市場(chǎng)空間還很大。
政府報(bào)告要求落實(shí)帶薪休假制度，大力發(fā)展旅游等服務(wù)業(yè)，旅行商適時(shí)而動(dòng)，搶抓機(jī)遇備足“貨源”迎接日益旺盛的出游需求。
不少在線(xiàn)旅游服務(wù)商從去年起便在收購(gòu)線(xiàn)下旅行社的行動(dòng)中掀起一波又一波高潮，整個(gè)在線(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈正暗流涌動(dòng)，醞釀新的變局。
